Acceptació d'aquests termes i condicions per part del client:

Aquests termes i condicions estan a la vista des de qualsevol pàgina de la web de lempresa, i el client ha de llegir-los amb atenció. Des del moment en què el client accepta un pressupost de l'empresa, accepta que ha llegit i acceptat aquests termes i condicions, sense haver-los signat, atès que l'enllaç a aquests termes apareix a tots els pressupostos.

L'empresa es reserva el dret d'afegir, eliminar o modificar qualsevol disposició d'aquests termes i condicions en qualsevol moment i sense avís previ. La no-recepció de notificació d'un canvi en aquests termes i condicions no invalida aquest canvi.

Pagament de serveis a l'empresa:

Tots els preus que proveeix l'empresa són sense IVA tret que s'especifiqui el contrari.

El preu dels serveis prestats per l'empresa està definit al pressupost que el client rep per email. Els pressupostos emesos per l'empresa són vàlids per un període de 30 dies tret que aquesta indiqui el contrari. Després d'aquest període, l'empresa es reserva el dret d'alterar el pressupost pels mateixos serveis.

L'empresa es reserva el dret d'alterar el pressupost si el client proposa algun tipus de canvi o per causes que cregui oportunes, i en qualsevol cas, un pressupost no té cap valor contractual fins que l'empresa i el client formalitzin l'inici del projecte per mitjà del pagament de la primera factura.

Llevat que acordi una altra cosa amb el client, l'empresa cobrarà per endavant un 40% del preu total del projecte encarregat pel client. El 60% restant el client ho abonarà al final del projecte, al lliurament per part de l'empresa dels arxius per a la migració. L'empresa no començarà cap projecte fins que el client hagi abonat el 40% inicial ni lliurarà els fitxers de cap projecte fins que hagi rebut el pagament del 60% final.

En el cas de serveis periòdics, com a campanyes de SEM o manteniment SEO, l'empresa cobrarà el primer mes per avançat i posteriorment al final de cada mes, tret que l'empresa i el client acordin una altra cosa.

El pagament dels serveis es farà mitjançant transferència bancària, el justificant del qual el client enviarà a l'empresa per email.

En el cas dels anuncis a les campanyes de SEM, el client proveirà a l'empresa del seu número de targeta de crèdit perquè Google, Facebook o les empreses proveïdores carreguin directament el cost dels anuncis al vostre compte.

Terminis de lliurament:

L'empresa acordarà amb el client els terminis de lliurament abans de l'acceptació del pressupost, i es compromet a respectar-los al màxim.

Per la seva banda, el client es compromet a aportar els continguts de la web (textos, imatges, vídeos, gràfics, arxius de so) a l'hora de fer la transferència bancària inicial amb el 40% del preu total del projecte per avançat, si es ha acordat així.

Compliment de la LOPD:

El client es responsabilitza que la seva web compleixi la Llei orgànica de protecció de dades. L'empresa, a petició, dins del preu de tots els projectes, inclourà una pàgina d'avís legal i una pàgina de política de privadesa accessible des del peu de la web, els textos dels quals haurà d'aportar el client, que es responsabilitzarà de la seva adequació a la legislació vigent.

Requisits per instal·lar la web:

Si el client requereix que la seva web sigui instal·lada en un servidor de la seva elecció, accepta proveir l'empresa d'accés temporal al vostre hosting via FTP. Depenent de la naturalesa específica del projecte, l'empresa també pot necessitar accessos del client a altres recursos del servidor.

El desenvolupament del projecte fins que estigui acabat es farà a un servidor de proves propietat de l'empresa. El client tindrà accés a la seva web al servidor de proves per revisar els canvis en el seu projecte.

Tots els projectes web de l'empresa inclouen la migració a un hosting un cop acabat el projecte, sempre que aquest últim sigui un hosting Linux amb bases de dades MySQL a les empreses Cdmon, SW Hosting o Namecheap. Per a migracions a altres hostings l'empresa es reserva el dret de facturar el temps invertit a estudiar el vostre tauler de control.

Un cop migrada la web, el manteniment del hosting anirà a càrrec del client, tret que contracti manteniment web amb l'empresa (veure apartat «Manteniment de la web una vegada lliurada»). L'empresa no treballa en cap cas amb hostings que no siguin Linux, ja que no funcionen de manera òptima amb webs WordPress.

Copyright dels continguts:

En cas de no contractar l'elaboració de continguts a l'empresa, el client es compromet a aportar continguts inèdits, que siguin propietat seva. L´empresa es reserva el dret de demanar al client justificació documental de l´autoria de textos, fotos i vídeos, i en cap cas no usarà en el desenvolupament del projecte web material que no sigui propietat del client.

En qualsevol cas, el client respondrà del copyright del material utilitzat a la seva web davant de possibles requeriments de les autoritats pertinents i mantindrà l'empresa indemne de possibles demandes de tercers per negligència o incapacitat d'obtenir els drets d'autor dels continguts.

Revisions de canvis:

Llevat que empresa i client acordin una altra cosa, el client tindrà dret a dues revisions de canvis al seu projecte web. Aquestes revisions implicaran petites modificacions (tipografies, fotografies, inclusió o exclusió d'elements, etc.), no revisions substancials de disseny (canvis a l'estructura de la web, maquetació de les seccions, programació addicional de funcionalitats web, etc.) o revisions substancials de continguts (textos, imatges, etc.).

És l'empresa qui valorarà l'abast dels canvis sol·licitats i informarà el client si impliquen una dedicació addicional que requereixi una ampliació del pressupost. En cas que el client sol·liciti una revisió substancial, l'empresa pressupostarà els canvis sol·licitats i els afegirà al pressupost global, perquè el client els aboni al final del projecte.

En el cas de les campanyes de SEM, el client podrà revisar el rendiment de la campanya periòdicamentquan l'empresa li lliuri el seu informe trimestral, o amb la periodicitat que les dues parts acordin. El client pot proposar canvis a la campanya, que hauran de ser acceptats per l'empresa. L'empresa es reserva el dret de no aplicar els canvis que el client demani a les campanyes de SEM si veu que aquests poden afectar el seu bon rendiment. A canvi, l'empresa es compromet a aconseguir una taxa de conversions superior a la que aconseguiria un altre professional o gestionant el client la campanya.

A les campanyes de manteniment SEO amb màrqueting de continguts, el client podrà revisar el post mensual que redactin els professionals de l'empresa per al vostre bloc i corregir incorreccions, mai proposar modificacions substancials del post, que requeririen abonar limport de dos posts. Cal tenir present que cada professional en màrqueting de continguts té un estil propi que el client no pot canviar.

Absència de 'feedback' per part del client:

L'empresa és un negoci que per ser competitiu necessita ser eficient. Per aconseguir-ho, cal assegurar que els projectes programats es duen a terme dins dels terminis previstos. De vegades l'empresa fins i tot pot haver de rebutjar peticions de pressupost i projectes per assegurar-se que els projectes en marxa es lliuren en els terminis acordats.

L'empresa no començarà cap projecte si no té per endavant els continguts ben classificats i llestos per a la seva inclusió a la web, tret que pacti el contrari amb el client o que el client hagi contractat els serveis de provisió de continguts a l'empresa. Els clients que contracten una estratègia SEO per als seus projectes web, per exemple, han de tenir en compte que és imprescindible lliurar el contingut per avançat per poder planificar lestructura web i revisar les paraules clau més adequades per posicionar millor en cercadors.

Si a l'inici del projecte el client s'ha compromès amb l'empresa a aportar continguts i triga més d'una setmana des de fer-ho, l'empresa es reserva el dret de tancar el projecte i no tornar l'import de la transferència inicial del 40% de l'import total.

Si, durant el desenvolupament del projecte, el client incorre en retards continuats de més d'una setmana a lliurar continguts faltants o revisar els canvis, l'empresa es reserva el dret d'imposar un recàrrec del 5% al preu final del projecte per cada setmana de retard. Si el client continua incorrent en retards, l'empresa es reserva el dret de rescindir unilateralment el projecte, lliurar-lo en un fitxer en el seu estat actual i passar al client la factura amb tot allò que s'ha treballat fins ara.

En definitiva, el client ha dassegurar que en el moment de començar el seu projecte web està preparat per proveir tot el que lempresa necessita per prestar eficientment els seus serveis o, si no, no comprometre's amb l'empresa fins que ho estigui.

Cancel·lació d'un projecte:

El client té dret a cancel·lar un projecte, sempre que ho faci per escrit. L'empresa emetrà una factura per l'import del treball realitzat fins a la data de la notificació que haurà de ser abonada pel client abans de final del mateix mes.

Funcionament de les webs en diferents dispositius i navegadors:

L'empresa es compromet a adaptar els projectes web als principals dispositius i navegadors més usats (Firefox, Internet Explorer a les últimes versions, Google Chrome, etc.), però no pot garantir el funcionament de totes les funcionalitats web amb navegadors que tinguin certes extensions i que funcionin amb certs tipus de sistemes operatius. El client accepta aquesta condició, així com el fet que lempresa no es faci responsable de ladaptació posterior de la pàgina a noves versions de navegadors i dispositius, reservant-se el dret de pressupostar-lo a part. El client també accepta que l'empresa no disposa físicament de tots els dispositius del mercat per testejar directament els seus webs i que utilitza simuladors, que poden molt sovint no coincidir al 100% amb la visualització del dispositiu en qüestió.

Gestió de la web o la botiga online:

L'empresa lliura webs i botigues en línia fàcils d'autogestionar. Tot i això, el client accepta que ha de comptar amb coneixements bàsics de WordPress (gestió de textos, addició o supressió de pàgines i menús, etc.) o WooCommerce (gestió de textos, preus, cupons i promocions; addició o supressió de productes, etc. .) En cas que el client necessiti captures de pantalla o tutorials de qualsevol tipus escrits o en vídeo, l'empresa ho pressupostarà a part.

El client accepta que els conceptes autogestionables no inclouen aquells que poden ocasionar un desquadrament del disseny, com a mides, colors i tipus de font, mesura de les imatges, footer, proporcions de les seccions, etc. L'empresa no es farà responsable del desquadrament del disseny per les modificacions efectuades des del codi ni de les efectuades mitjançant els mòduls autogestionables que no respectin la configuració inicial, per exemple, de canvis de fotos per altres amb mesures o proporcions diferents, de textos més llargs o més curts que els presents a la versió inicial, entre d'altres.

D'altra banda, el client accepta que els projectes no inclouen plugins específics d'analítica web, de gestió de dades o estocs, de facturació, de tributació o altres que no vinguin per defecte amb WordPress o WooCommerce tret que s'acordi el contrari amb l'empresa.

Manteniment de la web una vegada lliurada:

L'empresa lliura al client una web en funcionament perfecte, que el client ha de comprovar en el moment del lliurament. Les necessitats de qualsevol tipus que sorgeixin al client envers la seva web posteriorment al lliurament seran pressupostades a part i es duran a terme dacord amb la disponibilitat de lempresa, incloses les que tinguin caràcter durgència (web caiguda del servidor, càrrega lenta, virus en bases de dades o altres) i les que tenen caràcter periòdic (adaptacions de la web a noves versions de navegadors o dispositius, actualitzacions de plugins i programari, etc.)

En aquest concepte també inclou l'actualització del gestor de continguts de la web (WordPress o similar), dels plugins utilitzats o la resolució d'errors que el client hagi comès en modificar el web o de qualsevol altre tipus, contacte amb el proveïdor de hosting del client en cas de problema o qualsevol necessitat que us sorgeixi posterior al lliurament, testeig de pagaments o d'enviament de formularis o qualsevol concepte derivat del funcionament i manteniment de la web, incloent-hi l'assessoria.

En cas que el client contracti els serveis de manteniment web amb l'empresa, té dret que l'empresa solucioni les necessitats esmentades d'acord amb les condicions de la modalitat de servei que hagi contractat, excloent-ne modificacions substancials. estan incloses en cap modalitat de manteniment web (veure condicions específiques de cada servei). L'empresa es reserva el dret de pressupostar a part les modificacions derivades d'una manipulació del codi per part del client o de la incompatibilitat d'una nova versió de WordPress o qualsevol altre CMS amb funcionalitats programades a mida inicialment, per ser aliens a la voluntat de l'empresa, encara que tingui contractat el servei de manteniment web.

Manteniment del domini i del hosting:

L'empresa posarà els dominis que el client necessiti comprar a nom del client, que es farà responsable del pagament de la quota anual per mitjà de targeta de crèdit o la forma de pagament que vulgui.

En cas que el client contracti serveis de manteniment web a l'empresa, que van associats al hosting que ofereix l'empresa, no haurà d'assumir costos addicionals perquè el preu del hosting està inclòs a la quota de manteniment web.

En cas de voler cancel·lar el servei de manteniment web amb l'empresa, el client haurà de migrar abans la seva web a un altre hosting de la seva elecció, no podrà conservar el que li proveïa lempresa, atès que els dos serveis estan vinculats contractualment. En cas de necessitar que la migració al nou hosting la faci l'empresa, aquesta pressupostarà aquesta migració a part.

Crèdits de desenvolupament web:

La web del client pot contenir alguna referència a l'empresa, però el client accepta que l'empresa inclogui la seva web al portfolio.