El màrqueting per correu electrònic és una de les formes més rendibles i eficients de comunicar-se amb la seva audiència, Especialment en moments d'incertesa com el brot de COVID-19. Durant qualsevol emergència, les empreses són un pilar de fortalesa per a la comunitat. Difondre el seu missatge d'una manera sensible i responsable és clau en aquests temps. A mesura que canviï la seva estratègia de comunicacions, assegureu-vos que inclogui el màrqueting per correu electrònic per mantenir als seus clients connectats amb la seva empresa.
Afegir un «toc humà» i mostrar als seus clients que es preocupa per ells alhora que envia un missatge inspirador o útil pot ser de gran ajuda a l'hora de connectar. Comuniqui a mesura que es desenvolupin les notícies, envieu una nota d'agraïment, comparteixi com la seva empresa està donant suport a la comunitat local o ofereixi un descompte o enviament gratuït per a transmetre un missatge de suport.
Des del «boom» de dispositius mòbils, milers de milions de persones ara caminen amb el correu electrònic a la butxaca, una de les formes preferides de rebre informació, especialment durant aquesta pandèmia. Les pantalles mòbils representen ara el 46% de tots els correus electrònics oberts i el 99% dels consumidors revisen el seu correu electrònic cada dia mitjançant aquests dispositius, de manera que val la pena invertir temps en aquest tipus de missatges.
Utilitza el màrqueting per correu electrònic per comunicar un missatge i portar els destinataris a una acció específica, Com fer clic en un enllaç és clau. És important en aquests temps, ser reflexiu en els missatges. Deixa que els clients sàpiguen que et preocupes. És crucial revisar l'enviament dels correus electrònics automàtics i assegurar-se que els missatges tinguin sentit per als temps actuals. Trieu imatges i missatges amb intenció, tenint en compte la "nova normalitat" que inclou el distanciament social.
Fins i tot en temps de crisi, una estratègia de màrqueting per correu electrònic és imperativa. Ara, més que mai, la gent està acudint en massa a Internet a la recerca de notícies, entreteniment i fins i tot per escapar de la quarantena. Per això és important seguir algunes pautes de sentit comú perquè els seus correus electrònics no es considerin oportunistes durant un moment de tensió. Comparteixi els serveis que la seva empresa pot oferir durant aquests moments.
Aquí trobareu alguns consells de màrqueting per correu electrònic per difondre el seu missatge durant un moment de crisi:
1. Utilitzeu butlletins informatius per correu electrònic
Els butlletins informatius per correu electrònic han de ser part de la seva estratègia de màrqueting digital, xarxes socials i màrqueting de contingut. Es tracta d'una de les principals formes d'involucrar a un client. Utilitzeu aquest mètode per mantenir-se en contacte amb els seus clients i augmentar les impressions.
El 83% dels especialistes en màrqueting B2B diuen que els butlletins informatius per correu electrònic són crucials per a l'èxit del seu màrqueting de continguts. I el 93% per cent dels especialistes en màrqueting B2B utilitzen el correu electrònic per distribuir contingut, segons Hubspot.
Mantenir l'interès dels seus subscriptors amb comunicacions contínues per correu electrònic d'una manera intel·ligent i intel·ligent és clau. En aquest moment, això pot significar adaptar el seu missatge per abordar els problemes de salut i servei relacionats amb el coronavirus. Depenent dels seus objectius, hi ha moltes opcions de màrqueting per correu electrònic diferents, per idees de disseny de butlletins, per capturar i involucrar a la seva audiència, etc. Penseu en la possibilitat de promoure les publicacions del seu bloc en un butlletí electrònic mitjançant la producció d'un correu electrònic setmanal per mostrar el seu millor contingut.
2. Implementar campanyes de màrqueting per correu electrònic durant la COVID-19
Canviar ràpidament d'estratègia és clau en el màrqueting per correu electrònic. Però, com canvia durant una crisi?
Durant els temps d'incertesa com el brot de l'coronavirus, la seva estratègia ha d'incloure els següents tipus de correus electrònics: anuncis que expliquin quins serveis estan disponibles i com els clients poden accedir-hi virtualment. En segon lloc, comparteixi com els empleats s'ofereixen com a voluntaris o com l'empresa dóna suport a la comunitat, així com als clients. Finalment, utilitzar el màrqueting per correu electrònic per generar ingressos ara i mantenir el negoci en marxa quan arribi la recuperació. Pensar de manera estratègica i holística i no enviar correus electrònics a l'atzar a tots en la seva llista de correu electrònic és important. Comparteixi missatges de forma rutinària i assegureu-vos que siguin coherents en el seu lloc web ia les xarxes socials. La integració en tots els canals és clau.
El món de l'màrqueting mai s'atura. Durant els bons i els mals temps, el màrqueting per correu electrònic és una de les armes més poderoses que tenen els especialistes en màrqueting digital. No obstant això, l'efectivitat de les campanyes de màrqueting per correu electrònic es redueix a la relació que té una empresa o associació amb la persona que rep el correu electrònic. Atès que el correu electrònic s'ha convertit en «opt-in», les persones només reben el missatge si ho desitgen. Com més compromesa estigui una persona amb la seva marca, és menys probable que es doni de baixa.
Si s'aplica una bona estratègia en un temps adequat, especialment quan s'envien els dimarts, dimecres o dijous, el nombre d'impressions pot ser més alt. Segons Hubspot, el 35% dels especialistes en màrqueting envien de tres a cinc correus electrònics per setmana als seus clients. Els clics addicionals podrien equivaler a més trànsit al seu lloc web.
3. Envieu missatges de correu electrònic personals
Per augmentar la taxa de resposta, ha de segmentar les seves llistes perquè els correus electrònics estiguin personalitzats per a cada públic objectiu i les seves necessitats úniques. Abans d'enviar un correu electrònic, és important pensar bé a qui s'ho està enviant, per què ha de rebre el correu electrònic i l'acció que desitja que es realitzi. Enrere van quedar els dies dels correus electrònics generals.
És important revisar els correus electrònics transaccionals i de benvinguda automatitzats per assegurar-se que el to sigui necessari per a la situació actual, assegurant que el seu públic objectiu rebi el missatge correcte en el moment adequat. Moltes empreses estan personalitzant les seves comunicacions amb l'individu. Com més pertinent sigui la informació per a l'individu, és més probable que algú l'obri, la llegeixi i actuï en conseqüència.
4. Desenvolupi una Landing Page d'alta conversió
Les pàgines de destinació de correu electrònic d'alta conversió tendeixen a ser visualment atractives. Es coordinen amb les campanyes de màrqueting per correu electrònic, inclouen informació de contacte i contenen una crida a l'acció sòlida i única. Existeixen múltiples eines per ajudar-lo a crear pàgines de destinació d'alta conversió, incloses Leadpages, Unbounce i Instapage.
Aquest tipus de pàgines són pàgines web que estan destinades a inspirar el visitant a realitzar una acció. Això pot incloure qualsevol cosa, des registrar-se per rebre un butlletí informatiu per correu electrònic o un bloc fins registrar per a un esdeveniment. Aquesta és una de les formes més efectives de recopilar adreces de correu electrònic, que és fonamental per a l'èxit d'una campanya de màrqueting per correu electrònic.
5. Missatges concisos
Qui vol llegir un correu electrònic d'una pàgina? Ningú, així que mantenir el cos del seu missatge el més concís possible és clau per establir comunicacions. Utilitza paràgrafs amb freqüència per dividir la seva escriptura i fer-la més fàcil de digerir.
6. Trieu línies d'assumpte amb cura durant COVID-19
Vivim en una època on l'animació, els emojis i les línies d'assumpte enganxoses són molt populars, però durant una emergència, és important deixar de vendre i preocupar-se per als clients. Canviar la línia de l'assumpte perquè sigui reflexiva i sensible. És important fer un pas enrere i pensar com la teva audiència. El to de la seva empresa durant una crisi és crucial.
7. Deixar clar el propòsit
És importanto ser clar sobre el motiu del seu missatge de correu electrònic i proposar preguntes directes i específiques que li agradaria que la persona respongués. També és molt important utilitzar vinyetes o salts de paràgraf per assegurar-se que no es perdi res en cas de tenir diversos problemes a abordar.
és important triar un bon programa de màrqueting per correu electrònic L'elecció dependrà de a qui es dirigeix el màrqueting, el seu nivell d'experiència, com es personalitzarà, i quin és el seu pressupost. Un aspecte necessari de el màrqueting per correu electrònic i de totes les tàctiques de màrqueting és mesurar el retorn de la inversió (ROI). amb un ROI de 42: 1, El màrqueting per correu electrònic genera resultats com cap altre canal. És una tàctica que voldrà incloure mentre canvia la seva estratègia de màrqueting i reacciona a les implicacions de l'coronavirus.
Els serveis de màrqueting per correu electrònic més bàsics mantenen la seva llista de correu electrònic i li permeten distribuir correus electrònics a la llista. Depenent de les seves necessitats, és possible que hagi de vincular la seva plataforma de correu electrònic a la seva gestió de relacions amb el client (CRM) i / o plataforma de comerç electrònic. És preferible començar amb plataformes de correu electrònic simples, com Mailchimp. Si el que busca són automatitzacions de màrqueting seqüencials i petites, ActiveCampaign és una bona opció. Aquests permeten un millor control de les seqüències de correu electrònic i la capacitat de transmissió. Hi ha una àmplia gamma de característiques i preus associats amb tots aquests serveis. Per tant, tenir una estratègia, A més de conèixer la mida i la necessitat de la seva llista, és essencial per obtenir el servei que desitja.
Com hem vist, el correu electrònic és una part molt important de la seva empresa, així que no dubteu a gestionar-lo de una forma adequada per tenir èxit.
